TEMPI EVASIONE ORDINE

Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

Cosa succede al Tuo ordine un momento dopo aver acquistato su VellutoShop.com

1) RICEZIONE DELL'ORDINE (giorno 0)

in caso di ricezione dell’ordine entro le 10:00,  Il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 13:00. Diversamente vengono evasi il giorno seguente. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti ilsabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.

Per la merce disponibile, l'ordine viene evaso in funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, PAYPAL, l'ordine viene evaso lo stesso giorno; 
- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine viene evaso al momento della visualizzazione dell’accredito dell'importo dell'ordine sul conto indicato via email.

L'ordine viene trasmesso alla nostra logistica entro le ore 13:00.


2) PREPARAZIONE E RITIRO (giorno 0)

Il giorno stesso dell’ordine, per la merce disponibile in magazzino, e per modalità CARTA DI CREDITO E PAYPAL il cui pagamento è andato a buon fine, , c’è il ritiro da parte del Corriere Spedizioniere. Ritira verso le ore 14:30 presso la nostra logistica.


Il giorno del ritiro, il Corriere Spedizioniere assegna il numero della Spedizione (Tracking number) e mette in partenza la merce. Il Corriere Spedizioniere può, in propria autonomia, inviare una mail al Cliente con il riferimento del Tracking number. 

3) Giorno 1-2 (consegna della merce)

Per circa il 90%* delle nostre spedizioni, i prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine entro 24h dalla presa in carico della merce da parte del corriere. *Calabria, Sicilia, Sardegna e località distanti più di 800 Km richiedono 12/24 ore aggiuntive. Il costo del trasporto è calcolato in base al peso degli articoli ordinati e verrà visualizzato nella pagina di riepilogo che precede la conferma dell’ordine stesso. La Sweet Wipes Srl si riserva il diritto, per iniziative commerciali, di scontare o azzerare il costo del corriere spedizioniere in alcune ed eccezionali circostanze. In presenza di consegne da eseguirsi in zone disagiate (es. isole laguna di Venezia e isole minori) la Sweet Wipes Srl si riserva la facoltà di richiedere una maggiorazione alle spese di trasporto.

I tempi di consegna dei prodotti acquistati possono altresì variare in funzione:
- dell’articolo/i ordinato dal Cliente (per es. Se la merce dell’ordine è disponibile in tutto o in parte),
- del luogo sul territorio Italiano (Calabria e Isole, ad esempio, possono avere una tempistica di consegna diversa indipendente dalla Nostra volontà),
- del meteo (difficoltà per il corriere di raggiungere determinate zone in particolari condizioni)

- ridotta operatività di corrieri e fornitori durante il periodo estivo

- altre circostanze imprevedibili.

I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Sweet Wipes Srl. Utilizzando il trasporto con corriere espresso, la consegna è prevista in un tempo variabile da 1 a 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

MODALITA’ DI CONSEGNA

La consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di affidamento al Corriere Spedizioniere 

Nel dettaglio: Il corriere spedizioniere, consegna in 24/48 ore da quando ritira la merce presso la nostra logistica. Calabria, Sicilia, Sardegna e località distanti più di 800 Km richiedono 12/24 ore aggiuntive. Per la Laguna di Venezia  e Isole minori sarà prevista sul costo una maggiorazione di € 20,64 (iva inclusa). In presenza di consegne da eseguirsi in zone disagiate la Sweet Wipes S.r.l.si riserva la facoltà di richiedere una maggiorazione alle spese di trasporto. Inoltre la tempistica sopra descritta per le Isole potrebbe subire una variazione in funzione di elementi non prevedibili: ad esempio avversità di condizioni meteorologiche, periodi estivi etc. 

4) COSTO DEL TRASPORTO

Il costo del trasporto è funzione del peso e/o del volume del/i collo/i che il cliente ha acquistato. Per le spedizioni destinate alle zone extradoganali quali Livigno e Campione d’Italia, è richiesta una maggiorazione delle spese di trasporto, pena la cancellazione dell’ordine. A tal proposito consigliamo i Clienti a contattarci preventivamente tramite gli appositi moduli di contatto presenti sul sito. La Sweet Wipes S.r.l.si riserva la facoltà di addebitare le spese di trasporto (nonostante l'eventuale presenza di promo che le azzerano) per ordini relativi a quantità eccedenti il normale fabbisogno domestico. In presenza di consegne da eseguirsi in zone disagiate, la Sweet Wipes S.r.l.si riserva la facoltà di richiedere una maggiorazione alle spese di trasporto. Le spese di trasporto si intendono riferite a consegne da effettuarsi sul territorio nazionale italiano. Eventuali promo che azzerano le spese di trasporto si intendono esclusivamente per ordini da consegnarsi all'interno del territorio Italiano. Spedizioni e consegne da effettuarsi invece in paesi esteri saranno valutate ad hoc a seguito di richiesta commerciale (tipo di prodotti, quantità, etc.) da effettuarsi all'indirizzo mail vendite@sweetwipes.com

Tenendo conto di quanto sopra esposto la Sweet Wipes Srl richiede un contributo di € 7,00 iva inclusa per ordini con importo inferiore a € 50,00. Per ordinazioni che superano la soglia dei € 50,00 le spese di spedizione sono gratuite.